Telecommunicatie

Telecommunicatie: MCI
Voor MCI heeft Basesoft Solutions een online analyse en rapportage tool gebouwd om telefoonstatistieken van grote ondernemingen in Nederland zoals de Rabobank, de Staatsloterij etc. bijna real-time te analyseren. Elke 5 minuten worden gegevens uit een Oracle database gemigreerd naar onze database. Met de online applicatie kunnen de klanten van MCI de belstatistieken van hun call centers analyseren en bekijken. Dit bestand omvat meer dan 25 miljoen records, waarbij de snelheid en de presentatie van essentieel belang zijn.

De onderstaande functionaliteiten zijn beschikbaar:

Algemeen:

• Drill-down benadering op geografisch niveau
• Data wordt zowel getoond in grafische als rapportweergave
• Toegankelijk via het web om analyse door het management wereldwijd mogelijk te maken
• Tijdsafhankelijke informatievoorziening
• Wachtwoordbeveiligd beheerders module
• Online informatieverwerving
• Geografische overzichten van projectinformatie

Voor managers:

• Weergave van informatie van meervoudige of enkele telefoonlijnen afhankelijk van de geografische ligging
• Tijdafhankelijk (golf) informatie bekijken
• Standaardrapport voor snelle verkrijging van informatie
• Drill-down benadering van informatie
• Persoonlijk Profiel instellen
• Mogelijkheid om data te explorteren
• Online gebruikershandleiding
• Weergave van informatie op grafische wijze of in met tabellen

Voor beheerders:

Verizon Communications
Verizon Communications Inc., met zijn hoofdkantoor in New York, is een leider in het leveren van breedband en andere vaste- en draadloze communicatie innovaties aan klanten in de massa markten, zakelijke dienstverlening, overheid en de groothandel. Verizon Wireless beheert America's meest betrouwbare draadloos netwerk. Hierbij worden diensten geleverd aan bijna 71 milljoen klanten in Amerika.